На линии: в борьбе за жизнь

Считанные секунды на сборы, минуты – на дорогу и решение в борьбе за чью-то жизнь. В таком ритме находятся люди, которые работают в службе скорой помощи. Без пафосных речей, без гарантий благодарности, но с железной необходимостью находиться там, где больно, страшно и не всегда очевидно.

«Скорая, Маслянино!» — слышим в трубке телефона при такой необходимости. Нам отвечают не операторы, не роботы, а такие же живые люди на другом конце связи. Они принимают на себя первый эмоциональный удар, крик о помощи, зачастую панический. В диспетчерской Маслянинской «скорой» сейчас работают посменно четыре человека: Татьяна Геннадьевна Муранова, Дарья Валерьевна Родина, Елена Сергеевна Тимошенко (участница СВО) и Елена Петровна Катасова (на снимке).

В момент приезда автора этих строк на подстанцию службы скорой помощи Елена Петровна принимала заявку, выясняя причину обращения. Четко, собранно, грамотно – в волнении люди порой забывают самые нужные слова, и это всё нужно учесть, услышать даже сквозь рыдания, всхлипы или крики. Пара минут, причина ясна, бригада готова на выезд: «Коллеги, на вызов, адрес…»

За смену – десятки вызовов: инфаркты, инсульты, пьяные драки, высокая температура, травмы – всего не перечислить. Иногда и страшное – смерть. Более девяти тысяч звонков было принято в диспетчерской за прошлый год. Такая работа – на острие чужой боли.

Когда уже готовился газетный номер, помощь понадобилась близкому человеку одного из сотрудников редакции. На вызов приехал Алексей Владимирович Глушков. Быстро сориентировался, сделал внутривенный укол и принял решение — больного госпитализировать. Вышли из подъезда – водитель скорой Сергей Николаевич Тимошенко поднимает пожилого человека: тому стало плохо, упал по пути к дому. Подключился и Алексей Владимирович: смерил давление, дал рекомендации. Так, за несколько минут одного вызова помогли двоим. Такие ситуации не редкость, отмечает старший фельдшер Ольга Геннадьевна Уварова.

На подстанции скорой помощи Маслянинской ЦРБ трудятся 15 медицинских работников (из них 11 фельдшеров) и 10 водителей. Работа ведется, разумеется, круглосуточно. Если говорить по времени, то чаще всего обращения поступают в вечернее и ночное время – даже при недомогании люди остаются на рабочем месте или обращаются непосредственно к медикам в ФАПы на селе или в поликлинику в посёлке. После этого – одна надежда на «неотложку». Кроме того, количество звонков в скорую имеет еще одну особенность – сезонность и празднично-выходные дни. Самые сложные – новогодние праздники. Хотя, по наблюдениям, жители у нас стали осторожнее, внимательнее в «нетрезво-морозные дни», неординарные случаи имеют место быть.

Нужно отметить, что в последние годы заметно улучшилось оснащение бригад, благодаря реализации нацпроекта «Здравоохранение» и поддержке региональных программ. На пять пострадавших в настоящее время рассчитана укладка препаратов фельдшера скорой помощи. Изменились и условия оказания помощи: больные с инфарктами, инсультами, требующие экстренной медпомощи, направляются в специализированные центры, т. е. не тратится тот самый «золотой час» времени, которое очень дорого.

«Мы стали участниками  регионального пилотного проекта «Удар», который обеспечивает непрерывное сопровождение и максимально быструю маршрутизацию пациента с подозрением на инсульт от момента вызова скорой помощи до проведения лечения. Время – один из важных ресурсов в оказании медицинской помощи, — рассказывает старший фельдшер Ольга Геннадьевна Уварова. – К сожалению, не всегда можно успеть, но мы обязаны пытаться, и мы это делаем».

«Коллектив скорой помощи в Маслянино слаженный, сильный, профессиональный, — подчеркнула в беседе главный врач Маслянинской ЦРБ Алёна Александровна Подорванова. – Нельзя не сказать о людях, которые стояли на этом переднем крае оказания скорой помощи в прошлые годы и отработали десятки лет: Людмила Николаевна Хасанова, Галина Викторовна Аникеева, Нина Михайловна Драничникова и другие замечательные фельдшеры. Они – фундамент, на котором строится сейчас система «неотложки». И сегодняшним коллективом как руководитель я горжусь: при колоссальной нагрузке они выполняют свою работу с полной отдачей. Это настоящая команда, для которой нет слова «нет».

К сожалению, одна из особенностей работников скорой помощи – незащищенность, уязвимость, так называемый «человеческий фактор». Случаются вызовы в нетрезвую компанию или попросту в семью, где хозяин, мягко сказать, неадекватного поведения, способный оскорбить или ударить фельдшера только за то, что тот «слишком внимательно» осматривал больную жену. Бывает, диспетчеру достаётся грубых слов, когда звонят на эмоциях, при явной панической атаке. Не должно такого быть. Мало кому довелось видеть работников скорой, оказывающих первую помощь после аварий, когда смешаны кровь, боль и страх, не многие видели умирающего человека, когда он цепляется за эту жизнь. А они – видели. И помогали.

28 апреля отмечается день работников скорой помощи. Большинство из них не будут отмечать свой профессиональный праздник в общепринятом смысле, потому что они опять будут на линии: в борьбе за чью-то жизнь.

Ольга КОШКИНА
Фото автора
На снимке (слева направо): К. Н. Игошин, О. Г. Уварова, О. Н. Соловцова, С. В. Соловцов, Я. А. Игнатов, И. В. Печеркин, П. А. Кирпичникова, А. А. Шуклин