Не дай себя обмануть или как не стать жертвой мошенников

Карты, коды их не интересовали. Бравые «сотрудники» давили на гражданскую сознательность, сострадание к непростым будням и пророчили журналисту «МЛ» «небо в клеточку и друзей в полосочку». В общем, закидывали даже не удочку, а целые неводы.  Но «улов» мошенников не удался. Не на ту напали!

Поздний вечер вторника прошел в ожидании звонка родственников из Московской области. И вот он долгожданный звонок, но со стационарного номера. Увидев на экране +7495…, мелькнула мысль – не брать, но тут же подумала, что еще существует не только мобильная связь, ответила…

«Добрый вечер, Наталья!» Мужской голос на том конце был довольно бодр. «Добрый», – не уверенно ответила я незнакомцу, который тут же и представился: «Александр Александрович Макаров, специалист младшего звена по денежным переводам Центробанка РФ. Официально сообщаю, что от Вас, Наталья, поступила заявка на кредитование в ВТБ-банк. Наталья, Вы совершали данную операцию?»  Выпалив это, голос стих, ожидая реакции от меня. Услышав в ответ, что на территории моего проживания нет вблизи отделения такого банка, человек, «переживающий» за мои счета и моё будущее,  не успокоился, и начал интересоваться тем, в каких именно банках у меня имеются счета. А у меня началась запись телефонного разговора…

Я записываю!

Записывайте!

О том, что я веду запись телефонного разговора, я сообщила сразу. К слову сказать, довольно удобная функция, а для этого материала – особенно. Вместе с записью начался и мой профессиональный интерес. Вернемся к моим счетам в банках. «Так что, Наталья? Для того, чтобы защитить все ваши счета, нам необходимо знать, в каких банках у вас открыты кредитные продукты, в каких – дебетовые? Наталья, поймите, если Вы не совершали заявки, то это сделали мошенники. Сейчас я переведу Вас, Наталья, на линию специалиста старшего звена для дальнейших действий». Не успев ничего ответить, слышу голос, похожий на предыдущий. «Добрый вечер, Наталья. Специалист старшего звена Александр Александрович Макаров, Центробанк РФ». Этот был более заботливый, чем его предшественник, спросив о том, «в полной ли мере меня проинформировал специалист младшего звена, и остались ли у меня вопросы». Естественно! Один! Действительно ли кто-то может оформить кредитный продукт без моего личного присутствия, без подтверждения мобильного, без посещения банка, офис которого я не посещала никогда, без подтверждения личности? Хех… У них, как оказалось, есть удобные ответы на все возможные ответы. Не задумываясь, «старший» уверенно вещал: «Когда у вас происходит компрометация данных, а это факт мошенничества, означает, что третьи лица имеют доступ к Вашим персональным данным: паспортным, адресу регистрации, паролям, пин-кодам. В принципе, в целом, мы с Вами проживаем в 21 веке (вот это новость!), соответственно, благодаря Вашим паспортным данным можно оформить электронную заявку на кредитование в любом банке и без Вашего присутствия, Наталья. А ведь самое интересное, что Вы, Наталья, эти заявки не подавали. Вы в данное происшествие попадаете впервые? Раньше с таким не сталкивались?» Когда старший услышал, что впервые, голос его стал увереннее, речь более учащенной, а к часто повторяющемуся моему имени добавилась еще одна фраза – «Я Вас, Наталья, услышал». Будто весь наш предыдущий разговор он плохо слышал.

Подскажите, Вы, Наталья, самостоятельно подавали заявку на кредит, ипотеку, кредитную карту? Активные кредитные продукты, оформленные в настоящее время на Вас, Наталья, Вы регулярно оплачиваете? В каких банках, Наталья, Вы кредитный должник и на какие суммы?  Дебетовые карты открыты в каких банках, и какие остатки денежных средств на счетах? В какие-то моменты связь прерывалась словами: «Сейчас проверю информацию», – тишина и новые вопросы.  Интересно, Александр Александрович, Вы ведь только что проверяли информацию… И я отключилась. Хватит! Как оказалось – показалось!

Бояться ли «полиции»?

Звонки поступили еще с пары номеров, не прошло и минуты – снова звонок, но уже из нашего региона. Проверив номер в поиске Интернет, я увидела – ГУ МВД России по Новосибирской области. Что мной двигало в тот момент, не знаю, но на звонок ответила. Мужской голос поинтересовался, что у меня случилось? У меня?! Ничего! «В смысле, у Вас ничего не случилось?» – «А что у меня случилось?» – «Мне с банка пришла информация, что с Вашей помощью, Наталья, сейчас проводятся мошеннические действия! Вы препятствуете возврату денежных средств банку. Вы, Наталья, содействуете с мошенниками или как?» – «Нет! Я подтвердила тот факт, что никаких заявок не подавала!» – «Тот факт, что Вы, Наталья, отрицаете факт подачи заявок, Вашего голосового подтверждения недостаточно. Вам что, не сказали, что голосового подтверждения или отрицания недостаточно. Вы, Наталья, отказываясь сотрудничать с Центробанком, зарабатываете себе на 160-ю статью, а это  – содействие в хищении кредитных средств группой лиц. Знаете, Наталья, такую статью? Вы не понимаете, что сейчас все не настолько хорошо, как Вы, Наталья, себе это представляете!»  – «Я не понимаю, почему ко мне обращаетесь по имени (я устала слышать свое имя, в отличие от моих собеседников, которые при каждом возможном случае не уставали его произносить)! Не понимаю, почему все это происходит почти ночью! И не понимаю, почему меня не вызвали ни в офис банка, ни в дежурную часть полиции нашего района?» Мое терпение было на исходе.

Но «капитан» Александр Александрович Макаров (эх, даже ФИО не сменилось) не уставал называть «мои» статьи и «рисовать» мое будущее, в котором уже завтра я начну платить кредит, если не буду сотрудничать с «сотрудником» Центробанка, а послезавтра на меня заведут уголовное дело по факту мошенничества, и, как минимум, по нескольким статьям УК РФ. И вообще, я такая бесчеловечная, не думаю о том, что нашему «капитану» тоже хочется отдохнуть сегодня ночью, а  «из-за меня и моему сопротивлению и содействию мошенникам ему это не удается». И вообще, Сан Саныч ждет меня послезавтра в 33-м кабинете Главного управлении ГУ МВД России по Новосибирской области по адресу: ул. Октябрьская, 87, город Новосибирск. А тот факт, что мне завтра удобнее явиться в полицию по месту жительства, его абсолютно не интересовал.

«Умная» система

Следующий звонок раздался уже от новенького – сейчас со мной общался Максим Сергеевич Краснов, он тоже оказался старшим в «Центробанке». Его интересовало, по какой причине я сбросила вызов, ведь я могла и предупредить, что не могу общаться, что мне было неудобно вести диалог, сброс вызова не решение проблемы, и они бы перезвонила в удобное для меня время. И попросил впредь предупреждать его о моем нежелании общаться в тот или иной момент.  «Я не могу сейчас общаться, перезвоните мне завтра», – следуя его логике, выпалила я. Но лайфхак не удался, и Краснов не переставал меня удивлять: «Наталья, Вам только что звонил сотрудник полиции, ведь мы передали Ваше дело в Главное управление МВД по Новосибирской области». И с этого момента я должна была уже понимать всю серьезность происшествия, и на счет старшего сотрудника у меня сомнений быть больше не должно. Услышав мое «допустим», человек вернулся к разговору о моих остатках денежных средств на счетах с указанием сумм и наименованием банков. И не просто озвучить, а зайти в личные кабинеты банка для того, чтобы застраховать имеющиеся средства. Ведь, как я помню, мое голосовое согласие и отрицание никого не интересует, и я должна помнить мой разговор с «сотрудником полиции». Поэтому я должна, не раздумывая, открыть свои личные кабинеты. Надо сказать, что время подходило уже к 23 часам, а мне эти разговоры изрядно поднадоели. Убедив собеседника, что на моих счетах нет денежных средств, я думала, что стану им не интересна. Но! Вдруг оказалось, что к моим счетам в нескольких банках уже прошла привязка «левых» карт и уже поданы заявки на кредиты! И мне срочно надо зайти в личный кабинет Сбербанка. «Мне не приходили смс-уведомления! А это значит, что ничего нового с моими счетами в этом банке не происходит! Я сейчас прерву наш разговор и позвоню на горячую линию Сбербанка!», – повысив уже голос, выпалила я, и к моему удивлению меня «услышали». «Наталья, Вы не понимаете! Вы же взрослый человек! Вы должны читать новости! Вы только что общались с полицией! И я не могу переносить наш разговор на завтра! Если Вы не хотите сотрудничать и отказываетесь от нашей помощи, то я подтверждаю все зачисления, и уже завтра Вы становитесь должником банка! Все просто и элементарно, Наталья. Не нужно усложнять! И если хотите, то сбрасывайте вызов, а я подтверждаю зачисление. И никакие горячие линии банков Вам, Наталья, не помогут, это просто консультативная помощь. И как Вы будете решать эти вопросы, я уже не знаю! На Вас, Наталья, сейчас оформлены заявки». Мой собеседник перешел уже на крик.  А я замолчала и ждала, что будет дальше. Выдохнув, он продолжил: «Ваши заявки заведомо одобрены, Наталья, и указаны счета зачисления, которые не ваши. Соответственно все средства перейдут третьим лицам, а кредитный счет открыт на Ваше». Это было начало интересного монолога о том, что мы с ним сейчас должны параллельно фиктивным заявкам, должны подать настоящие, и система автоматически определит какая заявка мошенническая. А я слушала и диву давалась оперативности сотрудникам этого так называемого банка и сообразительности системы, и не только той, что должна отличить заявки, а всей этой системе, с которой я общалась уже 45 минут!

Вместо послесловия

Я все-таки взрослый и читающий новости человек, как верно твердили мошенники. Но, несмотря на это было пару моментов, в которые я чуть не поверила им. Ведь, проверяя номер телефона ГУ МВД,  поисковик его подтвердил, да и адрес совпадал. Мошенники действительно не спрашивали ни пин-код, ни номер, ни три цифры на обратной стороне. Но, звонили почти в ночное время, обращались ко мне только по имени, которое они не уставали повторять, так же как и то, что я не понимаю всей серьезности моих действий.

Каждому в детстве родители твердили: «Обманывать нехорошо», прививая нам моральные ценности.  По мере взросления взрослые начинают прививать и основы безопасности, в том, числе не доверять чужим и незнакомым. Может, стоить их вспомнить и соблюдать нам, взрослым, и не обманывать и не доверять. Возможно, моя история общения поможет вам, дорогие читатели, не дать себя обмануть и не поставить под удар свое будущее.  Как показывает практика, некоторые из наших земляков, к сожалению, ведутся на их условия. И если совсем недавно пострадавшие «попадали» на несколько тысяч рублей, то сейчас каждый случай – это сотни тысяч, а один – более миллиона. В общем, будьте бдительны и не станете жертвами телефонных мошенников.

Ежемесячно со счетов граждан РФ мошенники похищают от 3,5 до 5 млрд рублей. Одна «удачная» операция в среднем приносит им 8 000 руб. Каждый воровской «колл-центр» делает в сутки от трех до семи тысяч звонков, но обмануть удаётся не более 1% абонентов. Тем не менее цифры складываются астрономические.

В Маслянинском районе за 11 месяцев этого года зарегистрировано 25 преступлений в сфере IT-технологий, шесть из которых – установлено. Идет постоянная работа по информированию населения района о новых формах мошенничеств, но доверчивые люди вновь и вновь попадаются на их уловки и становятся жертвами телефонных мошенников.  Сотрудники Отделения МВД России по Маслянинскому району вручают памятки лично в руки населению, под подпись. Но даже такие меры порой не спасают. Деньги, заработанные своим же трудом, люди, не раздумывая, не советуясь, переводят на банковские счета  незнакомых людей, если же нет сбережений, берут кредиты и снова переводят.

Самое элементарное – это не отвечать на незнакомые номера, если же ответили, то прежде чем совершать какие-либо операции с денежными средствами, посоветуйтесь с родственниками, позвоните на Горячую линию банка или обратитесь в Дежурную часть – 21-102.