Достижение показателей цифровой зрелости, повышение качества оказания электронных услуг, внедрение новых сервисов по стандартам клиентоцентричности, импортозамещение и информационная безопасность – эти и другие вопросы цифровой трансформации обсудили на заседании Совета по цифровому развитию Новосибирской области 11 июня. Совещание прошло под руководством первого заместителя Губернатора Юрия Петухова, который является ответственным за цифровую трансформацию в Правительстве региона.

Министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь в своем докладе представил новые показатели рейтинга региональных руководителей цифровой трансформации. В нем 18 показателей из 6 блоков: госуслуги и жизненные ситуации; искусственный интеллект, данные и отчётность; импортозамещение; информационная безопасность; социальная сфера; поддержка отрасли. Новосибирская область вошла в список регионов высокой эффективности. 
 
Для достижения национальной цели «Цифровая трансформация государственного и муниципального управления, экономики и социальной сферы», установленной Указом Президента, идет цифровизация процессов предоставления государственных и муниципальных услуг. По поручению первого вице-губернатора регион усиливает работу в данном направлении. Для этого разрабатывается программа цифровой трансформации муниципальных образований Новосибирской области на 2025-2027 годы с отдельным рейтингом показателей эффективности. В областных исполнительных органах и органах местного самоуправления назначены персональные ответственные за оптимизацию и качество услуг и сервисов. Минцифра региона работает над развитием на портале Госуслуг региональных навыков робота Макса. 
 
Новосибирская область входит в топ-5 самых активных регионов по обучению цифрового ассистента. Интеллектуальный помощник уже консультирует жителей и помогает в получении массовых социально значимых  услуг, в том числе региональных: дополнительное пособие при рождении ребенка, компенсация платы за детский сад, единовременная материальная помощь при рождении ребенка, областной семейный капитал. В мае Макс обучился маршрутизировать пользователей при оформлении социального проездного в Карте жителя Новосибирской области. До конца года будет сформирована база знаний ещё по 10 региональным, нетиповым услугам. Среди них – разрешение на строительство, перепланировка помещения, путевка в лагерь, обеспечение жильем сирот и другие.
 
В 2024 году жителям Новосибирской области через портал Госуслуг оказано более 20 миллионов услуг. Сегодня каждое второе заявление на госуслуги в регионе – электронное. По словам первого вице-губернатора, наряду с количественным показателем необходимо работать над повышением качества обслуживания населения. Юрий Петухов поставил задачу в 2025 году обеспечить долю онлайн-обращений по массовым социально значимым услугам не менее 51%, работать над популяризацией портала Госуслуг, оказывать помощь гражданам при подаче заявлений, обеспечивать своевременное и качественное рассмотрение заявлений, вести сбор и анализ обратной связи. Также руководитель цифровой трансформации Новосибирской области потребовал усилить меры информационной безопасности и соблюдать все требования защиты ресурсов регионального Правительства.

Источник: сайт Правительства НСО