Как рассказали в министерстве цифрового развития и связи Новосибирской области, робот Николай напоминает пациенту о предстоящей записи к врачу через чат-бот «Моё здоровье НСО» во ВКонтакте. Человек может её подтвердить, перенести или отменить. «За 2025 год уже направлено порядка 500 тысяч уведомлений, что позволило высвободить в сетке расписания врачей 7 тысяч слотов. Ими смогли воспользоваться другие пациенты, что повысило доступность услуг для жителей региона», – сообщил глава министерства Сергей Цукарь.
Система голосового самообслуживания в регионе подключена к единой регистратуре, контакт-центру МФЦ, горячей линии регионального минтруда, а с этого года также к единой дежурно-диспетчерской службе Новосибирска – у робота Николая можно узнать про водо-, электро-, газо-, теплоснабжение. Голосовой помощник позволяет разгрузить операторов – четверть из 6 млн звонков робот обслужил самостоятельно за 2025 год.
Источник: https://web.max.ru/novosiberia
В прокуратуре Центрального района г. Новосибирска утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении двух…
Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области ежегодно проводятся тематические «горячие линии» для информирования населения по актуальным…
Губернатор Андрей Травников рассмотрел итоги первых пяти лет реализации государственных программ культурного просвещения молодёжи Новосибирской…
Новосибирская область завершила все подготовительные мероприятия к новому отопительному периоду. Под контролем Правительства Новосибирской области…
На заседании Правительства региона под председательством Губернатора Андрея Травникова одобрены изменения в областные законы, расширяющие…
Министерство труда и социального развития Новосибирской области совместно с региональным министерством цифрового развития и…