Как рассказали в министерстве цифрового развития и связи Новосибирской области, робот Николай напоминает пациенту о предстоящей записи к врачу через чат-бот «Моё здоровье НСО» во ВКонтакте. Человек может её подтвердить, перенести или отменить. «За 2025 год уже направлено порядка 500 тысяч уведомлений, что позволило высвободить в сетке расписания врачей 7 тысяч слотов. Ими смогли воспользоваться другие пациенты, что повысило доступность услуг для жителей региона», – сообщил глава министерства Сергей Цукарь.
Система голосового самообслуживания в регионе подключена к единой регистратуре, контакт-центру МФЦ, горячей линии регионального минтруда, а с этого года также к единой дежурно-диспетчерской службе Новосибирска – у робота Николая можно узнать про водо-, электро-, газо-, теплоснабжение. Голосовой помощник позволяет разгрузить операторов – четверть из 6 млн звонков робот обслужил самостоятельно за 2025 год.
Источник: https://web.max.ru/novosiberia
Вирусолог Александр Чепурнов рассказал о рисках попадания лихорадки Эбола в Россию, включая Новосибирск. По его…
Невролог Екатерина Демьяновская объяснила, что в обоих случаях заболевание начинается с резкого жара до 38–39…
280 сильнейших управленческих команд страны вышли в финал конкурса «Лидеры России. Команда» – флагманского проекта…
УФНС России по Новосибирской области напоминает, что денежные средства, выплачиваемые участникам специальной военной операции, относятся…
В Новосибирской области в связи с дефицитом топлива в ряде российских регионов ожидается его подорожание.…
Четвертого ноября прошлого года Президент России Владимир Путин подписал закон, разрешающий использовать резервистов для защиты…