Как рассказали в министерстве цифрового развития и связи Новосибирской области, робот Николай напоминает пациенту о предстоящей записи к врачу через чат-бот «Моё здоровье НСО» во ВКонтакте. Человек может её подтвердить, перенести или отменить. «За 2025 год уже направлено порядка 500 тысяч уведомлений, что позволило высвободить в сетке расписания врачей 7 тысяч слотов. Ими смогли воспользоваться другие пациенты, что повысило доступность услуг для жителей региона», – сообщил глава министерства Сергей Цукарь.
Система голосового самообслуживания в регионе подключена к единой регистратуре, контакт-центру МФЦ, горячей линии регионального минтруда, а с этого года также к единой дежурно-диспетчерской службе Новосибирска – у робота Николая можно узнать про водо-, электро-, газо-, теплоснабжение. Голосовой помощник позволяет разгрузить операторов – четверть из 6 млн звонков робот обслужил самостоятельно за 2025 год.
Источник: https://web.max.ru/novosiberia
Проект выступает главной федеральной площадкой для специалистов, которые создают лучшее детство, разрабатывают инновационные программы и…
Для многих начинающих предпринимателей защита проекта перед комиссией – момент, сравнимый с государственным экзаменом или…
В июле в теплой и уютной обстановке школы села Большой Изырак состоялся наш юбилейный вечер…
«Перезагрузка: время для себя» – это уникальная социальная инициатива в Новосибирске, направленная на поддержку семей,…
Массированная ночная атака беспилотников на Санкт-Петербург и Ленинградскую область стала четвертой за неделю атакой на…
XIII Региональный форум «Гражданский диалог» в 2026 году сохранит двухэтапный формат, доказавший свою высокую эффективность…