Как рассказали в министерстве цифрового развития и связи Новосибирской области, робот Николай напоминает пациенту о предстоящей записи к врачу через чат-бот «Моё здоровье НСО» во ВКонтакте. Человек может её подтвердить, перенести или отменить. «За 2025 год уже направлено порядка 500 тысяч уведомлений, что позволило высвободить в сетке расписания врачей 7 тысяч слотов. Ими смогли воспользоваться другие пациенты, что повысило доступность услуг для жителей региона», – сообщил глава министерства Сергей Цукарь.
Система голосового самообслуживания в регионе подключена к единой регистратуре, контакт-центру МФЦ, горячей линии регионального минтруда, а с этого года также к единой дежурно-диспетчерской службе Новосибирска – у робота Николая можно узнать про водо-, электро-, газо-, теплоснабжение. Голосовой помощник позволяет разгрузить операторов – четверть из 6 млн звонков робот обслужил самостоятельно за 2025 год.
Источник: https://web.max.ru/novosiberia
В Березово 11 сентября состоялось открытие фельдшерско-акушерского пункта, который построен в рамках реализации национального проекта…
Советником директора по воспитанию Якушевой Г. Р. совместно с активистами "Движения первых" была организована акция…
Мероприятие собрало более 500 человек, среди которых жители города и района, представители местных предприятий, общественных…
Сегодня, 12 сентября, в Маслянинском муниципальном округе в 8.00 открылись избирательные участки – начались выборы…
Новосибирская область стала пилотным регионом России по оптимизации услуг для участников СВО и членов их…
Заморозки до – 2 прогнозируют синоптики в Новосибирской областиПо сообщению Западно-Сибирского УГМС, в ночь с…