Как рассказали в министерстве цифрового развития и связи Новосибирской области, робот Николай напоминает пациенту о предстоящей записи к врачу через чат-бот «Моё здоровье НСО» во ВКонтакте. Человек может её подтвердить, перенести или отменить. «За 2025 год уже направлено порядка 500 тысяч уведомлений, что позволило высвободить в сетке расписания врачей 7 тысяч слотов. Ими смогли воспользоваться другие пациенты, что повысило доступность услуг для жителей региона», – сообщил глава министерства Сергей Цукарь.
Система голосового самообслуживания в регионе подключена к единой регистратуре, контакт-центру МФЦ, горячей линии регионального минтруда, а с этого года также к единой дежурно-диспетчерской службе Новосибирска – у робота Николая можно узнать про водо-, электро-, газо-, теплоснабжение. Голосовой помощник позволяет разгрузить операторов – четверть из 6 млн звонков робот обслужил самостоятельно за 2025 год.
Источник: https://web.max.ru/novosiberia
На базе Комплексного центра социального обслуживания состоялась увлекательная экскурсия для учеников Маслянинской школы №3
Военнослужащий из Новосибирской области подписал контракт летом 2022 года, в зоне спецоперации он встречает уже…
Одной из приоритетных задач социально-экономического развития округа является создание условий для жилищного строительства и улучшения…
С осени 2025 года ЦБ также отслеживает незаконное привлечение инвестиций от физлиц — в регионе уже…
С 1 января увеличат страховые пенсии, с 1 февраля — ежемесячные денежные выплаты, а с…
Новый 23-х квартирный дом по адресу ул. Садовая, 130 был построен в кратчайшие сроки –…