Как рассказали в министерстве цифрового развития и связи Новосибирской области, робот Николай напоминает пациенту о предстоящей записи к врачу через чат-бот «Моё здоровье НСО» во ВКонтакте. Человек может её подтвердить, перенести или отменить. «За 2025 год уже направлено порядка 500 тысяч уведомлений, что позволило высвободить в сетке расписания врачей 7 тысяч слотов. Ими смогли воспользоваться другие пациенты, что повысило доступность услуг для жителей региона», – сообщил глава министерства Сергей Цукарь.
Система голосового самообслуживания в регионе подключена к единой регистратуре, контакт-центру МФЦ, горячей линии регионального минтруда, а с этого года также к единой дежурно-диспетчерской службе Новосибирска – у робота Николая можно узнать про водо-, электро-, газо-, теплоснабжение. Голосовой помощник позволяет разгрузить операторов – четверть из 6 млн звонков робот обслужил самостоятельно за 2025 год.
Источник: https://web.max.ru/novosiberia
Обострение конфликта на Ближнем Востоке ставит под вопрос стабильность поставок лекарств, к которым Россия привыкла…
Губернатор Андрей Травников рассмотрел вопросы реализации региональных, федеральных, национальных проектов в сфере культуры в Новосибирской…
Сейчас в регионе работает 15 центров здоровья: десять взрослых и пять детских. Если в 2024…
В декабре 2025 года во всех образовательных организациях завершился перевод коммуникации из VK-мессенджера в национальный…
В интернете и мессенджерах участились случаи мошенничества в отношении пенсионеров и получателей социальных выплат. Злоумышленники…
1 марта в Елбанском Доме культуры прошёл отчётный концерт "Край родной, встречай весну! ".Лучшие номера…