Как рассказали в министерстве цифрового развития и связи Новосибирской области, робот Николай напоминает пациенту о предстоящей записи к врачу через чат-бот «Моё здоровье НСО» во ВКонтакте. Человек может её подтвердить, перенести или отменить. «За 2025 год уже направлено порядка 500 тысяч уведомлений, что позволило высвободить в сетке расписания врачей 7 тысяч слотов. Ими смогли воспользоваться другие пациенты, что повысило доступность услуг для жителей региона», – сообщил глава министерства Сергей Цукарь.
Система голосового самообслуживания в регионе подключена к единой регистратуре, контакт-центру МФЦ, горячей линии регионального минтруда, а с этого года также к единой дежурно-диспетчерской службе Новосибирска – у робота Николая можно узнать про водо-, электро-, газо-, теплоснабжение. Голосовой помощник позволяет разгрузить операторов – четверть из 6 млн звонков робот обслужил самостоятельно за 2025 год.
Источник: https://web.max.ru/novosiberia
Жители Новосибирской области столкнулись с ростом цен на физраствор: с начала 2025 года его цена…
Такие отделения в регионе, в первую очередь, откроются на базе четырех лечебных учреждений. Об этом…
Кубок мира по русскому бильярду «Сила Сибири» пройдет с 19 по 23 ноября в «Локомотив-Арене».…
Новое отделение пятидневного пребывания для людей в возрасте от 18 до 40 лет с ментальными…
В 2026 году в России проиндексируют пенсии и материнский капитал с учётом инфляции за 2025…
12 ноября в России отмечается замечательный экологический праздник – Синичкин день! Он призван привлечь внимание…